申请 AnkiMobile 退款

原 文:Requesting a refund for AnkiMobile

如果你在使用 AnkiMobile 时遇到问题,请告诉我们,我们会尽力帮助你解决它。

App Store 由苹果公司运营。当你在上面购买应用时,你是将钱支付给苹果。他们会保留部分费用,并在大约一个 月后将剩余款项发给我们。他们不会告知我们谁购买了应用,也不会给我们任何确认你已购买或发起退款的能力。 因此,任何退款请求都需要直接向苹果提出。

请注意,除非法律要求,否则退款由苹果自行决定。如果这是你第一次申请退款,他们很可能会退还你的钱,但这 并没有保证。

请参阅以下页面以获取更多信息:

https://support.apple.com/en-au/118223

我们收到报告称,一些苹果支持代表在拒绝退款时建议你与我们联系。那是误导的,因为他们知道我们无法访问你 的付款信息,无法确认你已购买应用或移除你的访问权限。如果苹果拒绝退款,很遗憾,这是我们无法改变的。